おもてなしコンサルティング

Hospitality Consulting

おもてなしにはマニュアルがありません。
お客さま一人ひとりに寄り添い、その方に合わせたサービスをすることがお客さま満足に繋がっていきます。
では、現在どのようなサービス、接客ができていますか？
ご自身や仲間同士だとなかなか気づけない部分をお客さま目線で客観的に捉え、 最適なアドバイスを交えながら
どなたでも明日から実践できる、パーソナルな研修をご提案します。

おもてなしセミナー

Hospitality Seminar

「おもてなし」をするうえで大切なこと。
人が「感動」するときってどんなときでしょうか。
実際に私が経験したエピソードを交えながら、"人の心を動かす"ヒントを見つけましょう！
セミナーを聴いた後には「おもてなし」ってこれでいいんだ！と思えるはず。
考え方ひとつ、想いひとつで仕事へのやる気や楽しさがグッと変わっていきます。
※より効果的なセミナーとするため、セミナー前にご希望の内容や現状のお悩み等をヒアリングさせていただきます。